Багато клієнтів Tesla забронювали Cybertruck відразу після його офіційної презентації, але їм довелося чекати на доставку роками. Досвід одного клієнта, Олівера Аларе, заслуговує особливої уваги. Коли він пішов забирати свою вантажівку, йому повідомили, що під час транспортування у неї виникла серйозна несправність. Незважаючи на це, він вирішив пройти покупку. Тепер він задається питанням, чи прийняв правильне рішення.
Олівер поділився своїм досвідом у Facebook-групі Cybertruck Owners Only: «Я мав забрати вантажівку о 4 ранку сьогодні вранці, але їм довелося відкласти це до понеділка через «збій системи перетворення електроенергії». Знати, що є проблема з вантажівкою, звучить недобре..."
У коментарях інші повідомили про подібні проблеми, а деякі поділилися фотографіями, на яких показано зниження потужності, обмежений радіус повороту та виявлення низьковольтної електричної системи. Деякі клієнти також повідомили про катастрофічні несправності всього через кілька днів після отримання своїх Cybertrucks, декому навіть довелося замінити автомобіль після численних невдалих ремонтів Tesla.
Олівер не уточнив, яку версію Cybertruck він придбав. Через кілька днів він оновив групу, поділившись, що не мав жодних проблем, але відчував, що вантажівка «надто повільна». Пізніше він виявив, що він був у режимі Chill, а після переходу в режим Sport проблеми з продуктивністю зникли.
Незважаючи на це, Олівер все ще не впевнений, чи прийняти вантажівку з несправністю перед доставкою було найкращим рішенням. Незрозуміло, чи пропонувала Tesla йому знижку як компенсацію за незручності.
Наразі через зниження попиту час очікування Cybertruck скоротився до менше місяця. Для Олівера важливо вести детальні записи всіх взаємодій з Tesla (включно з електронними листами, чатами та телефонними дзвінками) і документувати, що він виявив проблему перед доставкою. Ці записи можуть мати вирішальне значення, якщо в майбутньому виникнуть проблеми.